Ultimo aggiornamento messaggio: ore 18:55 – 23/07/2010 | autore: Stefa

Johnny K@ge ha scritto:

come si contatta il supporto italiano di steam?

https://support.steampowered.com/

Selezioni la lingua "italiano", ti fai un account per il support-system e poi scrivi! Tempo un giorno e ti rispondono (a me hanno risposto tre ore dopo, se scrivi verso mezzanotte a luna hai già la risposta).

Kovalski ha scritto:

no no no no Stefa…. avevamo la possibilità di vivere tranquilli senza dover passare tutta la sera a guardarsi le spalle… e tu tiri fuori soluzioni ?!?!?!?!?!?!?!

LOL! Ho cercato di rispondergli al più presto perchè se è come me per questi problemi qui ha tirato giù tutti i santi del paradiso xDD

Facci sapere =)

ecco infine cosa mi hanno risposto

Salve Enrico, comprendo perfettamente che uscire e rientrare dal gioco
ogni volta è seccante. Ti indico 7 passi consecutivi. Alcuni di questi
passi potrebbero essere ridondanti visto che li hai già eseguiti, ma ti
consiglio comunque di applicarli nell'ordine dato.
Segui i sette passi elencati qui sotto per la risoluzione del problema.
Dopo ogni passo, prova a riavviare il computer e ad iniziare il gioco.
1. Aggiorna tutte le schede grafiche/ la scheda madre, incluso il BIOS
della scheda madre. *ATTENZIONE* Assicurati di usare lo strumento per la
rimozione sicura del driver riportato sulla pagina web della casa
produttrice della video card. Devi farlo prima di rimuovere i vecchi
driver e di sostituirli con il nuovo: questo passo è indispensabile!**
Se non sai come aggiornare i driver, da' un'occhiata a questi articoli
tratti dalla knowledge base:
Titolo: Aggiornare i Driver Video
URL: http://support.steampowered.co…..-EYDH-0477
Titolo: Aggiornare il BIOS della scheda madre e i driver Chipset
URL: http://support.steampowered.co…..-MFVX-5765
2. Scarica e installa l'ultima versione di DirectX. Puoi trovarla sul
sito Microsoft DirectX:
http://www.microsoft.com/windo…..fault.mspx
3. Scarica i driver più recenti per la scheda suono. Visita il sito
della casa produttrice (ad esempio: http://www.creative.com) per cercare
aggiornamenti sui driver ed altre soluzioni che possano risolvere
eventuali incompatibilità con i videogiochi Valve. Se invece utilizzi il
suono attraverso la tua scheda madre, allora i driver possono essere
ricercati sul sito della casa produttrice della scheda madre.
4. Aggiorna Windows, aprendo il menù in basso a sinistra Start, poi
"Tutti i Programmi". Puoi aggiornare Windows anche da questa pagina:
http://update.microsoft.com/wi…..x?ln=en-us
5. Se nessuno dei passaggi precedenti ha funzionato, disabilita la
scheda suono attraverso la Gestione Periferiche e prova ad avviare il
gioco. Per ulteriori informazioni su come disabilitare una periferica,
leggi questo articolo tratto dal sito di Microsoft Windows:
http://support.microsoft.com/kb/310126/
6. Seleziona Direct3d invece di OpenGL per la modalità video, o
viceversa. Questa impostazione può essere modificata andando nel menù
del gioco sotto a "video", "opzioni" o "impostazioni".
7. Fa' la scansione del sistema per la ricerca di virus e spyware. Per
suggerimenti e istruzioni, consulta questo articolo nella Knowledgebase:
Titolo: Spyware, Adware e Virus che Interferiscono con Steam
URL: http://support.steampowered.co…..-YLBN-1660
Se hai ulteriori domande o semplicemente se non riesci a giocare dopo
aver eseguito tutti questi passaggi, contattaci pure.

Ovviamente ho già eseguito tutte queste operazioni, tranne la disattivazione dell'audio e l'opengl. Proverò.

Stefa ha scritto:

Te prova a rifarle proprio tutte, così poi punto per punto gli dici se funziona o no, e in caso, se hai riscontrato miglioramenti!

farò così